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網購看“好評”? 別傻了 刷單都“公司化”

更新時間:2019-07-06    點擊次數:1153次    文章來源:河南科技報

  足不出戶,日進斗金,這是網絡刷單最常見的廣告詞,但其實,網絡刷單是一種通過虛假宣傳營造虛假信譽表象的違法行為,在江蘇省日前公布的互聯網十大典型案例中,網絡商家偽造交易記錄和虛假好評的刷單案例占比非常突出。
網店銷售火 申報收入低
一家名為Ptcharm的貴金屬首飾網店,兩三年賣了上百款首飾,網店記錄顯示,單是一款首飾的銷售額就超過百萬元,但這家店每年的申報總收入卻只有三五十萬元,還不到一款商品銷售額的一半。這樣自相矛盾的情況,引起了江蘇省張家港保稅區市場監管局執法人員的懷疑。
江蘇省張家港保稅區市場監管局執法大隊工作人員楊振宇說,這種情況可能說明兩個問題:第一,店家隱瞞了年報的數據,涉嫌偷稅漏稅;第二,店家涉嫌在網上偽造記錄,涉嫌虛假宣傳,也就是所謂的刷單。
執法人員說,所謂刷單,是指電商平臺的商家通過偽造資金往來或物流記錄,制造虛假的評價或銷量,從而達到虛假宣傳的目的。
在這家網店商家留存的銷售記錄明細中,有一些交易信息被額外標注了“營銷購買”的字樣。執法人員表示,這實際上就是虛假的交易記錄,也就是刷單。刷單完畢,店家會把刷單的費用返還給刷單人。
執法人員從天貓平臺調取該店的銷售信息進行逐一比對,經過調查發現,這家網店連續兩年通過所謂的“營銷購買”方式,一共刷單193筆,涉案金額將近19萬元。
楊振宇說:“當事人承認,沒有流量就沒有推送,沒有推送就沒有交易量。為了獲得電商平臺的流量,當事人認為雖然刷單是一種不誠信的行為,但是在各大電商平臺這種現象都較為普遍。”
刷單“公司化” 計件發工資
執法人員表示,有的網上賣家是依靠親朋好友刷單,這屬于散戶型刷單。而網絡上還活躍著大量公司化操作的“刷單集團”和“刷手”,專門替商家制造虛假交易記錄和虛假好評,誤導、欺騙消費者。
只要在網上輸入關鍵詞“刷單流程”,就可以找到大量的刷單攻略和刷手招聘廣告。一些刷單集團大張旗鼓地邀請網店和刷手雙方進入微信群或是QQ群,一對一地提供服務。刷單集團把需要刷單的網店商品鏈接發送給刷手,刷手每完成一單,可以掙5~10元錢。大量刷手在刷單集團的組織下,為網店提供成千上萬的虛假交易記錄和評價,蒙騙消費者。
江蘇省昆山市市場監管局日前在抽檢中發現,當地一家兒童用品企業在網上銷售的商品不合格,現場檢查時執法人員發現,這家企業在多家電商平臺經營的店鋪都涉嫌刷單。
昆山市市場監管局執法大隊工作人員宋挺博說,這個公司在網上開設有4家網店,執法人員在現場發現,不同的訂單對應的商家備注里面都有一個“陽”字。這個細節引起昆山市市場監管局執法人員的警覺。經調閱該公司的財務等信息后發現,這家公司網店上那些備注“陽”字的訂單,其實是指這些訂單與這家公司一名叫吳宗陽的員工有關。
截至被查處時,這家公司通過多名員工在網上尋找專業的刷單組織,持續為公司網店一些銷售量低的商品刷單,偽造出近40倍的虛假交易記錄。在將近一年的時間之內共刷了1231單,涉及刷單金額77萬元,其中涉及到刷單的商品有兒童推車、兒童座椅、餐椅等17款,監管部門最終依法對這家公司處以20萬元罰款。
網店通過刷單虛構交易,提升刷單商品在電商平臺的銷量和好評率,從而達到在同類商品中排名靠前的效果,誤導消費者。執法人員在調查中發現,目前網店刷單在諸多電商平臺都非常普遍,刷單的店家表示,這種違法行為和電商平臺的流量推送等制度有關。
對此,江蘇省張家港保稅區市場監管局執法大隊副隊長劉斌認為:“網絡上的平臺流量推送制度催生了刷單行為存在。作為網絡平臺來說,你既然催生了這種刷單的行為,那你就有義務、有責任去堵住這個漏洞。”
(琚 梅)
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